سياسة وشروط الاسترداد

نسعى لتقديم خدمة عالية الجودة إليكم سياستنا وشروطنا للاسترد :

طلبات الاسترداد: إذا قمتم بتوظيف خدماتنا وترغبون في إلغاء الطلب أو إنهاء الاشتراك الخاص بكم، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن لمناقشة وضعكم. سيتم تقدير طلبات الاسترداد حسب الحالة.

فترة الانسحاب: لديكم فترة انسحاب تبلغ 14 يومًا ابتداءً من تاريخ توظيف خدماتنا لتغيير رأيكم وطلب استرداد كامل يرجى، إبلاغنا بقراركم كتابةً خلال هذه الفترة.

الخدمات غير المستخدمة: بالنسبة للاشتراكات الشهرية، إذا قررتم الإلغاء خلال فترة الشهر، يمكننا استرداد الجزء غير المستخدم من الشهر المعني.

الإلغاء المسبق: إذا قمتم بتوظيف خدماتنا وقررتم الإلغاء قبل بدء الخدمة، يمكننا استرداد جميع الرسوم المدفوعة.

حالات القوة القاهرة: في حالات استثنائية وغير متوقعة، مثل حالات القوة القاهرة، التي تمنع تقديم الخدمات، نلتزم بدراسة خيارات الاسترداد أو التأجيل.

إشعار الاسترداد: يجب تقديم جميع طلبات الاسترداد كتابةً عبر البريد الإلكتروني، موضحين أسباب الطلب. سنقوم بالرد في أقرب وقت ممكن لمناقشة الخيارات المتاحة.

عدم أهلية للاسترداد: نظرًا للطابع المخصص لخدماتنا، قد لا تكون هناك إمكانية للاسترداد في الحالات التي تم تقديم مساعدة محددة وتم تنفيذ الخدمة.

تغييرات في الخدمات: في حال تم إجراء تعديلات أو تعديلات على الخدمات المقدمة، نلتزم بالتواصل معكم لمناقشة الخيارات، بما في ذلك الاستردادات إذا كان ذلك مناسبًا.

معالجة الاستردادات: سيتم استرداد المبالغ وفقًا لطريقة الدفع الأصلية، في أقرب وقت ممكن بعد تأكيد تفاصيل طلب الاسترداد.